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1. Présentation

Le présent site internet www.electroexpress.net est édité et exploité par Electro Express, entreprise sénégalaise spécialisée dans la vente de matériel électronique et électroménager.
Téléphone : 78 737 23 23
E-mail : contact@electroexpress.net
Adresse : Dakar, Sénégal

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après “CGV”) régissent les ventes effectuées sur le site www.electroexpress.net et définissent les droits et obligations d’Electro Express et de ses clients.

2. Objet

Les CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles les produits proposés sur le site www.electroexpress.net sont vendus et livrés aux clients.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions par le client.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site www.electroexpress.net, dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit est présenté avec une description détaillée et, dans la mesure du possible, des images illustratives.
Les photos sont fournies à titre indicatif et peuvent présenter de légères différences avec le produit livré (couleur, finition, emballage, etc.), sans altérer la qualité ou les performances du produit.

4. Commande

Le client peut passer commande directement sur le site www.electroexpress.net en suivant les étapes du processus d’achat.
Avant la validation finale, un récapitulatif de commande est affiché, permettant au client de vérifier les détails de son achat.
Toute commande validée vaut acceptation expresse des prix, caractéristiques des produits et des présentes CGV.
Une fois la commande confirmée, le client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant sa commande.

5. Prix

Les prix affichés sur le site www.electroexpress.net sont exprimés en Francs CFA (FCFA) et incluent toutes taxes applicables.
Les frais de livraison peuvent être facturés en supplément selon la destination et le poids du colis.
Electro Express se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

6. Paiement

Le paiement des commandes peut s’effectuer selon plusieurs modes :

• Paiement à la livraison (espèces) ;

• Paiement par transfert mobile (Wave, Orange Money, Free Money) ;

• Paiement en ligne via nos plateformes sécurisées (le cas échéant).

Les paiements sont entièrement sécurisés. Les informations bancaires du client ne sont jamais enregistrées ni stockées par Electro Express.

7. Livraison

Zone de livraison : Sénégal.

Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison varient selon la localisation, généralement entre 24h et 72h après confirmation de la commande.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

En cas d’absence du client lors de la livraison, une nouvelle tentative sera organisée après contact téléphonique.