🔒 Politique de Confidentialité – Electro Express

1. Introduction

Bienvenue sur le site www.electroexpress.net, exploité par Electro Express, entreprise sénégalaise spécialisée dans la vente en ligne de matériel électronique et électroménager.
La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière transparente sur la collecte, l’utilisation, la conservation et la protection de vos données conformément à la législation sénégalaise en vigueur et aux bonnes pratiques internationales en matière de protection des données personnelles.

2. Collecte des informations personnelles

Nous collectons des informations personnelles lorsque vous :

• Créez un compte sur notre site ;

• Passez une commande en ligne ;

• Contactez notre service client ;

• Vous inscrivez à notre newsletter ;

• Naviguez sur notre site web.

Les données que nous pouvons recueillir incluent :

• Nom et prénom ;

• Adresse e-mail ;

• Numéro de téléphone ;

• Adresse de livraison et de facturation ;

• Informations de paiement (transmises de manière sécurisée) ;

• Données de navigation (adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées, durée de visite, etc.).

3. Utilisation des données collectées

Les informations recueillies servent à :

• Traiter et livrer vos commandes ;

• Gérer votre compte client ;

• Améliorer nos services et notre site web ;

• Vous informer sur les nouveautés, promotions et offres spéciales ;

• Garantir la sécurité des transactions ;

• Répondre à vos demandes de contact ou d’assistance.

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons aucune de vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

4. Sécurité et protection des données

Electro Express met en place toutes les mesures techniques, logistiques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos informations.
Les paiements effectués sur notre site sont sécurisés via des plateformes de paiement fiables et vos informations bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Seul le personnel autorisé d’Electro Express a accès à vos données dans le cadre de l’exécution de nos services.

5. Partage des informations avec des tiers

Nous pouvons être amenés à partager certaines informations strictement nécessaires avec :

• Nos partenaires logistiques pour la livraison de vos commandes ;

• Nos prestataires de paiement pour le traitement des transactions ;

• Les autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi l’exige.

Tous nos partenaires s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

6. Cookies et technologies similaires

Notre site www.electroexpress.net utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur.
Ces cookies permettent notamment :

• D’enregistrer vos préférences de navigation ;

• D’analyser le trafic sur notre site ;

• De personnaliser les contenus et les publicités ;

• De faciliter la gestion de votre panier et de vos commandes.

Vous pouvez refuser ou supprimer les cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

7. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte client : tant que votre compte est actif ;

• Données de commande : pendant la période légale requise par la réglementation fiscale et commerciale ;

• Données marketing : jusqu’à votre désinscription de nos communications.

8. Vos droits

Conformément aux lois en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles ;

• Droit de rectification ou de suppression ;

• Droit d’opposition au traitement de vos données ;

• Droit de retirer votre consentement à tout moment ;

• Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante :
📧 contact@electroexpress.net
📞 78 737 23 23

9. Modifications de la politique de confidentialité

Electro Express se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale, réglementaire ou technique.
Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page. La date de dernière mise à jour sera indiquée ci-dessous.

📅 Dernière mise à jour : octobre 2025

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
Electro Express
📍 Dakar, Sénégal
🌐 www.electroexpress.net
📧 contact@electroexpress.net
📞 78 737 23 23